Fjordinteriorart propose aux consommateurs français une sélection de produits destinés à l’aménagement et à la décoration des espaces de vie. Notre objectif est d’offrir une expérience d’achat claire, transparente et accessible, en mettant l’accent sur la qualité du service, la sécurité des transactions et la satisfaction des clients.

I. Notre Philosophie de Service

Expérience Confortable

Nous sélectionnons des produits répondant aux normes applicables au marché européen. Chaque article est choisi en tenant compte de sa fonctionnalité, de sa durabilité et de son intégration harmonieuse dans différents styles d’intérieur.

Transparence

Nous nous engageons à fournir des informations claires concernant les produits, les prix, les modalités de livraison et les conditions de vente. Toutes les informations essentielles sont présentées de manière accessible afin de faciliter la prise de décision des consommateurs.

Accompagnement du Client

Nous assurons un suivi tout au long du processus d’achat, depuis la commande jusqu’à la livraison. Des mesures de sécurité et des systèmes de suivi sont mis en place afin de garantir une expérience fiable et sécurisée.

II. Informations Relatives aux Achats

Transport et Livraison

Nous collaborons avec des transporteurs reconnus tels que DHL, FedEx et UPS afin d’assurer des livraisons fiables et traçables.

Pour les meubles et articles volumineux, une inspection de stabilité et de conformité est effectuée avant l’expédition. Des protections adaptées sont ajoutées à l’emballage afin de limiter les risques de dommages pendant le transport.

Les délais de livraison indiqués sur le site sont fournis à titre estimatif et peuvent varier en fonction de la destination, des contraintes logistiques ou d’événements indépendants de notre volonté.

Prix et Fiscalité

Nous appliquons le modèle DDP (Delivered Duty Paid – rendu droits acquittés). Les prix affichés incluent la TVA française applicable ainsi que les éventuels droits de douane.

Le montant affiché lors de la validation de la commande correspond au prix final payé par le client. Aucun frais supplémentaire lié aux taxes ou aux formalités douanières ne sera demandé lors de la livraison.

Retours et Échanges

Conformément à notre politique commerciale, les clients peuvent soumettre une demande de retour ou d’échange dans un délai maximal de 30 jours ouvrables à compter de la réception de la commande, sous réserve du respect des conditions applicables.

Les modalités détaillées concernant les retours, les remboursements et les échanges sont disponibles dans les politiques dédiées publiées sur notre site internet.

III. Service Client

Délai de Réponse

Notre équipe s’efforce de répondre à toutes les demandes dans un délai généralement inférieur à 24 heures ouvrables.

Assistance Disponible

Notre service client peut vous accompagner pour :

• Les renseignements avant achat ;
• Les informations sur les produits ;
• Le suivi des commandes ;
• Les questions relatives à la livraison ;
• Les demandes de retour, d’échange ou de remboursement ;
• L’assistance après-vente.

Coordonnées

Marque : Fjordinteriorart

Adresse :
7620 Omni Ln #102, Fort Myers, FL 33905, États-Unis

Téléphone :
+1 (239) 297-2416

Adresse électronique :
assist@fjordinteriorart.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
09h00 – 12h30 et 14h00 – 18h00 (CET)

IV. Protection des Données et Sécurité

Conformité au RGPD

Fjordinteriorart traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Sécurité des Transactions

Les informations transmises sur notre site sont protégées par des protocoles de chiffrement TLS/SSL afin de garantir la confidentialité et l’intégrité des données.

Les paiements sont traités par des prestataires tiers spécialisés respectant les normes de sécurité PCI-DSS reconnues au niveau international.

Protection des Informations Bancaires

Nous ne stockons pas les numéros complets de cartes bancaires utilisés lors des transactions. Les données de paiement sont traitées directement par les prestataires de paiement autorisés.

Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement des services, d’améliorer l’expérience utilisateur et de réaliser des analyses statistiques anonymisées.

Lorsque la réglementation l’exige, le consentement de l’utilisateur est recueilli avant l’utilisation de certains cookies.

V. Nos Valeurs Fondamentales

Nous croyons qu’un environnement de vie agréable repose sur un équilibre entre fonctionnalité, esthétique et simplicité d’utilisation.

À travers une sélection attentive de produits et un service transparent, Fjordinteriorart s’efforce d’offrir aux consommateurs une expérience d’achat fiable et sereine, tout en contribuant à la création d’espaces de vie inspirants et adaptés aux besoins du quotidien.

Nous accordons une importance particulière à la confiance de nos clients, à la protection de leurs données personnelles et au respect des normes applicables en matière de commerce électronique et de protection des consommateurs.