Chez Fjordinteriorart, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d’achat claire, transparente et accessible. Que vous souhaitiez obtenir des informations avant votre achat, suivre une commande ou demander une assistance après-vente, notre équipe de service client est à votre disposition pour vous accompagner.

Nous veillons à répondre aux demandes dans les meilleurs délais et à fournir des informations précises afin de garantir une communication efficace tout au long de votre expérience sur notre boutique en ligne.

Coordonnées

Nom de la marque : Fjordinteriorart

Adresse postale :
7620 Omni Ln #102, Fort Myers, FL 33905, États-Unis

Adresse e-mail du service client :
assist@fjordinteriorart.com

Téléphone du service client :
+1 (239) 297-2416

Horaires d’assistance :
Du lundi au vendredi

09h00 – 12h30 (CET)

14h00 – 18h00 (CET)

Les demandes envoyées en dehors des heures d’ouverture seront traitées dès la reprise de l’activité. Les délais de réponse peuvent être légèrement prolongés lors des jours fériés ou en période de forte affluence.

Assistance aux clients

Notre service client peut vous aider concernant notamment :

• Informations sur les produits et leur disponibilité

• Questions relatives aux commandes et aux paiements

• Suivi des expéditions et de la livraison

• Demandes de retour, d’échange ou de remboursement

• Assistance technique liée à l’utilisation du site

• Questions concernant la protection des données personnelles

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande lorsque celui-ci est disponible.

Réclamations et règlement des litiges

Si vous n’êtes pas satisfait de nos services, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin que nous puissions rechercher une solution amiable dans les meilleurs délais.

Conformément aux dispositions applicables aux consommateurs de l’Union européenne, les clients résidant dans l’Union européenne peuvent également recourir aux mécanismes de règlement extrajudiciaire des litiges prévus par la réglementation en vigueur lorsque cela est applicable.

Retours et remboursements

Pour toute question relative aux retours, échanges ou remboursements, veuillez contacter notre service client par e-mail en précisant les informations relatives à votre commande.

Les demandes seront examinées conformément à nos politiques commerciales ainsi qu’aux dispositions légales applicables en matière de protection des consommateurs.

Commentaires et suggestions

Nous accordons une grande importance aux remarques de nos clients. Vos commentaires, suggestions et retours d’expérience nous permettent d’améliorer continuellement nos produits, nos services et l’expérience de navigation proposée sur notre site.

Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à Fjordinteriorart et restons à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance.