politique de confidentialité

Champ d'application de la politique

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Fjordinteriorart (ci-après dénommé « nous ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles fournies lors de l'utilisation de notre boutique en ligne.

Cette politique s'applique à l'ensemble des visiteurs, utilisateurs et clients qui accèdent à notre site internet, consultent nos produits, créent un compte, passent une commande ou communiquent avec notre service clientèle.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et acceptez le traitement de vos données conformément aux conditions décrites ci-dessous.

Technologies de collecte des informations et Cookies

Afin d'assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne, nous utilisons différentes technologies permettant la collecte de certaines informations techniques et fonctionnelles.

Les Cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de votre navigation. Ils permettent notamment de :

• Maintenir le bon fonctionnement du site ;
• Conserver les préférences de navigation ;
• Faciliter l'accès à votre compte utilisateur ;
• Mémoriser le contenu du panier pendant votre visite ;
• Mesurer la performance générale du site ;
• Garantir la sécurité des opérations effectuées en ligne.

Les informations susceptibles d'être collectées comprennent notamment :

• Adresse IP ;
• Type d'appareil utilisé ;
• Navigateur internet ;
• Pages consultées ;
• Date et durée de navigation ;
• Informations nécessaires au traitement des commandes.

Utilisation des informations et partage des données

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de nos activités de vente en ligne et de gestion des services associés.

Nous pouvons utiliser vos données afin de :

• Traiter et gérer les commandes ;
• Assurer le suivi des achats et des demandes d'assistance ;
• Répondre aux questions adressées à notre service clientèle ;
• Améliorer la stabilité, la sécurité et les performances du site ;
• Prévenir les activités frauduleuses ou abusives ;
• Respecter nos obligations administratives et comptables.

Les informations personnelles ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs missions.

Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque cette communication est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande d'une autorité compétente ou protéger nos droits légitimes.

Conservation des données et gestion des Cookies

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la période nécessaire au respect des obligations administratives, fiscales, comptables et de gestion des litiges éventuels.

Concernant les Cookies :

• Les Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés dès votre navigation ;
• Les autres catégories de Cookies ne sont activées qu'après votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
• Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion des Cookies disponibles sur le site ;
• Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement de certaines données lorsque les conditions sont réunies ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition à certains traitements ;
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• Droit de demander des informations complémentaires concernant l'utilisation de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 7620 Omni Ln #102, Fort Myers, FL 33905, USA

Téléphone : +1 (239) 297-2416

E-mail : assist@fjordinteriorart.com

Service clientèle :
Du lundi au vendredi
09h00 – 12h30 et 14h00 – 18h00 (CET)

Nous nous efforcerons de répondre à toute demande dans les meilleurs délais.

Bases juridiques du traitement des données

Nous traitons les données personnelles conformément aux principes établis par le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR).

Les traitements effectués reposent notamment sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat

Le traitement des données est nécessaire pour :

• Traiter les commandes ;
• Organiser la livraison des produits ;
• Fournir les services demandés par les utilisateurs ;
• Assurer le suivi des achats et des demandes liées aux commandes.

Consentement explicite

Lorsque cela est requis, certaines données sont traitées sur la base de votre consentement préalable, notamment pour :

• L'inscription volontaire à une lettre d'information ;
• Les communications d'information auxquelles vous avez choisi de souscrire.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Respect d'une obligation légale

Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de satisfaire aux obligations applicables en matière :

• Fiscale ;
• Comptable ;
• Administrative ;
• Réglementaire.

Intérêt légitime

Nous pouvons traiter certaines informations lorsque cela est nécessaire pour :

• Améliorer l'expérience utilisateur ;
• Renforcer la sécurité du site ;
• Prévenir les fraudes ;
• Détecter les utilisations abusives ;
• Garantir le bon fonctionnement de nos services en ligne.

Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération, la divulgation ou l'utilisation abusive.

Toutefois, malgré les précautions mises en place, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement exempte de risques.

Mise à jour de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services ou de nos pratiques de traitement des données.

La version la plus récente est toujours disponible sur notre site internet et entre en vigueur dès sa publication.